BIGLIETTO NON RIMBORSABILE
Biglietto aereo non rimborsabile:
puoi recuperare le tasse?
Hai un biglietto aereo non rimborsabile e alla fine non hai preso il tuo volo? Anche se la compagnia rifiuta di rimborsare il prezzo del biglietto, alcune tasse e diritti possono a volte essere recuperabili quando il passeggero non si è imbarcato.
In Francia, Service-Public indica che in caso di mancato imbarco, anche se il biglietto non è rimborsabile, il passeggero può richiedere il rimborso della tassa aeroportuale e del supplemento passeggero inclusi nel prezzo del biglietto.
Guide per compagnia · Modelli di messaggi · Procedura passo dopo passo · Nessuna garanzia di rimborso
Con un biglietto aereo non rimborsabile, generalmente non puoi recuperare automaticamente il prezzo completo del biglietto. Alcune tasse e diritti possono invece essere rimborsabili se non ti sei imbarcato, in particolare quando dipendono dall'imbarco effettivo del passeggero.
In Francia, il Codice del Consumo prevede un rimborso entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta; la richiesta online è gratuita, e i costi offline non possono superare il 20% dell'importo rimborsato.
Tasse rimborsabili con un biglietto non rimborsabile: cosa sapere
Un biglietto aereo non rimborsabile è un biglietto le cui condizioni tariffarie limitano o escludono il rimborso del prezzo del trasporto se il passeggero annulla, perde il volo o non viaggia.
Ma il prezzo di un biglietto aereo è composto da diversi elementi: alcuni riguardano il trasporto stesso, altri corrispondono a tasse, diritti, costi o opzioni.
La richiesta di rimborso delle tasse non deve quindi essere formulata come una richiesta generale di rimborso del biglietto. Deve essere mirata alle tasse o ai diritti recuperabili.
Definizione: cos'è un biglietto aereo non rimborsabile?
Un biglietto aereo non rimborsabile è un biglietto le cui condizioni tariffarie non permettono, o permettono molto poco, di recuperare il prezzo del biglietto se il passeggero non viaggia. Questo può riguardare:
- –i biglietti low-cost
- –i biglietti promozionali
- –i biglietti economici restrittivi
- –i biglietti acquistati senza opzione flessibile
- –i biglietti annullati volontariamente dal passeggero
- –i biglietti non utilizzati dopo un volo perso
Un biglietto può essere non rimborsabile per la parte tariffaria, pur lasciando aperta la possibilità di richiedere alcune tasse recuperabili.
Definizione: cosa sono le tasse rimborsabili su un biglietto non rimborsabile?
Le tasse rimborsabili sono tasse o diritti inclusi nel prezzo del biglietto la cui esigibilità dipende dall'imbarco effettivo del passeggero.
In Francia, il Codice del Consumo riguarda le tasse e i diritti individualizzati indicati come tali nel prezzo del biglietto, quando il titolo di trasporto non è più valido e non ha dato luogo a trasporto. In pratica, questo riguarda in particolare la tassa aeroportuale e il supplemento passeggero in caso di mancato imbarco.
Dati chiave
| Elemento | Informazione |
|---|---|
| Situazione | Biglietto aereo non rimborsabile |
| Prezzo del biglietto completo | Generalmente non rimborsabile secondo le condizioni tariffarie |
| Tasse potenzialmente recuperabili | Alcune tasse aeroportuali e diritti passeggero |
| Richiesta automatica | No, spesso va fatta da soli |
| Interlocutore | Compagnia aerea o agenzia secondo il canale di acquisto |
| Termine legale francese | Rimborso entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta |
| Richiesta online | Gratuita in Francia |
| Costi offline | Massimo 20% dell'importo rimborsato in Francia |
| Garanzia di rimborso | No |
Perché un biglietto non rimborsabile può comunque dare diritto alle tasse
| Elemento | Natura | Può essere recuperato? |
|---|---|---|
| Tariffa aerea | Prezzo del trasporto | Spesso no se biglietto non rimborsabile |
| Tassa aeroportuale | Tassa legata all'aeroporto / passeggero | Sì, in alcuni casi |
| Diritto passeggero | Diritto legato al passeggero | Sì, in alcuni casi |
| Sovrapprezzo vettore | Costo o sovrapprezzo compagnia | Non automaticamente |
| Bagaglio / posto | Opzione | Generalmente no |
| Assicurazione | Contratto separato | Variabile |
| Costi di agenzia | Costi di intermediazione | Spesso no |
Cosa dice la normativa francese
In Francia, l'articolo L224-66 del Codice del Consumo prevede che il rimborso delle tasse e dei diritti interessati avvenga entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta, che la richiesta possa essere presentata con qualsiasi mezzo, in particolare online, che la richiesta online sia gratuita, e che i costi offline non possano superare il 20% dell'importo rimborsato.
Service-Public precisa che anche se il biglietto non è rimborsabile, in caso di mancato imbarco, puoi richiedere il rimborso della tassa aeroportuale e del supplemento passeggero inclusi nel prezzo del biglietto. La richiesta deve essere indirizzata al venditore del biglietto, ossia la compagnia aerea o l'agenzia di viaggi.
Come richiedere il rimborso delle tasse?
La procedura esatta può variare, ma la logica generale resta la seguente.
Verifica il tipo di biglietto
Cerca le diciture "non rimborsabile", "tariffa light", "basic economy", "no refund"... e verifica anche se alcune tasse sono indicate separatamente nel dettaglio del prezzo.
Verifica se ti sei imbarcato o meno
La possibilità di richiedere alcune tasse dipende spesso dal fatto che il passeggero si sia effettivamente imbarcato sul volo.
Identifica il venditore del biglietto
La richiesta deve essere indirizzata al venditore del biglietto: compagnia aerea se acquisto diretto, agenzia o OTA se acquistato tramite Opodo, eDreams, Expedia, Booking o Trip.com.
Prepara le informazioni necessarie
Nome del passeggero, codice di prenotazione, numero di biglietto, numero di volo, data del volo, email di prenotazione, e-ticket e dettaglio del prezzo pagato.
Formula una richiesta mirata alle tasse
Evita "desidero essere rimborsato del mio biglietto": richiedi precisamente il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili legati a un biglietto non utilizzato.
Conserva una prova della tua richiesta
Copia del messaggio, data di invio, screenshot del modulo, ricevuta, numero di pratica e risposte ricevute.
Sollecita se necessario
In Francia, il rimborso deve avvenire entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta.
Modello di messaggio per biglietto non rimborsabile
Oggetto: Richiesta di rimborso delle tasse recuperabili – biglietto non rimborsabile non utilizzato
Buongiorno,
Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a un biglietto aereo non rimborsabile che non ho utilizzato.
Nome del passeggero:
Codice di prenotazione:
Numero di biglietto:
Numero di volo:
Data del volo:
Indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione:
Preciso che non mi sono imbarcato su questo volo. La mia richiesta non riguarda necessariamente il rimborso completo del biglietto, ma le tasse e i diritti recuperabili.
Cordiali saluti,
Se hai acquistato tramite un'agenzia o una OTA, consulta la nostra pagina dedicata per adattare questo messaggio all'interlocutore corretto.
Errori comuni da evitare
Pensare che "non rimborsabile" significhi "nessuna tassa recuperabile"
Il biglietto può essere non rimborsabile per la parte tariffaria, ma alcune tasse possono restare recuperabili se non ti sei imbarcato.
Richiedere unicamente il rimborso completo del biglietto
Se la tua richiesta è formulata come una richiesta di rimborso totale, può essere rifiutata senza una gestione specifica delle tasse.
Confondere tasse, costi e opzioni
Bagagli, posti, assicurazioni, sovrapprezzi e costi di servizio non sono sempre rimborsabili.
Contattare la compagnia quando il biglietto è stato acquistato tramite un'agenzia
L'interlocutore corretto può essere l'agenzia o la piattaforma che ha venduto il biglietto.
Guide disponibili per compagnia
| Compagnia | Pagina dedicata | Guida premium |
|---|---|---|
| Ryanair | /ryanair-rimborso-tasse | /guida-ryanair-rimborso-tasse |
| Vueling | /vueling-rimborso-tasse | /guida-vueling-rimborso-tasse |
| easyJet | /easyjet-rimborso-tasse | /guida-easyjet-rimborso-tasse |
| Air France | /air-france-rimborso-tasse | /guida-air-france-rimborso-tasse |
| KLM | /klm-rimborso-tasse | /guida-klm-rimborso-tasse |
Prezzo delle guide premium
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Caso particolare: biglietto non rimborsabile con assicurazione
Se hai pagato un'assicurazione annullamento o un'assicurazione viaggio, verifica il tuo contratto. L'assicurazione può coprire alcuni motivi di annullamento, ma questo dipende dal tipo di contratto, dal motivo, dai giustificativi richiesti, dal termine di dichiarazione e dalle esclusioni.
L'assicurazione è una procedura separata dalla richiesta di rimborso delle tasse.
Caso particolare: biglietto non rimborsabile acquistato tramite un'agenzia
Se hai acquistato il tuo biglietto tramite un'agenzia o OTA, le cose possono essere meno dirette. Potresti dover:
- –chiedere all'agenzia di gestire il rimborso
- –verificare se la compagnia rimanda all'agenzia
- –chiedere il dettaglio dei costi di gestione
- –allegare il biglietto non utilizzato
- –sollecitare l'agenzia se non risponde
Caso particolare: volo cancellato dalla compagnia
Se il volo è stato cancellato dalla compagnia, non sei più nel caso classico del biglietto non rimborsabile non utilizzato. Potresti potenzialmente rientrare in un diritto al rimborso del biglietto o a un instradamento alternativo, o persino a un indennizzo secondo le circostanze. Non limitare quindi la tua richiesta alle tasse se la compagnia ha cancellato il volo.
Cosa non garantiscono le nostre guide
- –che la compagnia accetterà la tua richiesta
- –che tutte le tasse saranno rimborsate
- –che il prezzo del biglietto verrà rimborsato
- –che un'agenzia non applicherà alcun costo
- –che una richiesta fuori termine sarà gestita favorevolmente
Il rimborso dipende dalla compagnia, dal biglietto, dal paese di partenza, dalle tasse effettivamente pagate, dal canale di acquisto e dalle condizioni applicabili.
Sito indipendente e non affiliato alle compagnie aeree
Rimborso Tasse Volo è un sito indipendente. Il sito non è affiliato a Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, KLM o a qualsiasi altra compagnia aerea menzionata.
Le nostre guide sono supporti informativi pratici. Non costituiscono una consulenza legale personalizzata e non garantiscono l'ottenimento di un rimborso.
In sintesi
- –Un biglietto aereo non rimborsabile può restare non rimborsabile per il prezzo del trasporto.
- –Questo non significa necessariamente che tutte le tasse siano perse.
- –In caso di mancato imbarco, alcune tasse e diritti possono essere recuperabili.
- –In Francia, il rimborso delle tasse interessate deve avvenire entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta.
- –La richiesta online è gratuita, e i costi offline sono limitati al 20% dell'importo rimborsato in Francia.
- –L'interlocutore corretto dipende dal canale di acquisto: compagnia o agenzia.
- –Nessun rimborso è garantito.
Domande frequenti sui biglietti non rimborsabili e le tasse
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Fonti utili
- – Service-Public.fr: si può farsi rimborsare il biglietto aereo se si perde o annulla il volo?
- – Légifrance: Codice del Consumo, articolo L224-66
- – INC Conso: recuperare le tasse e i diritti dopo la cancellazione di un volo
- – Service-Public.fr: modello per reclamare il rimborso della tassa aeroportuale e del supplemento passeggero
- – Ministero dell'Economia (francese): diritti in caso di volo cancellato o ritardato