MODELLO EMAIL
Modello di email per richiedere
il rimborso delle tasse di un biglietto aereo
Non hai preso il tuo volo e desideri richiedere il rimborso delle tasse legate al tuo biglietto aereo? Puoi usare il modello di email qui sotto per contattare la compagnia aerea o l'agenzia presso la quale hai acquistato il tuo biglietto.
Messaggio pronto da copiare · Guide per compagnia · Procedura passo dopo passo · Nessuna garanzia di rimborso
Questo modello è adatto alle seguenti situazioni frequenti:
- –biglietto aereo non utilizzato
- –volo perso
- –biglietto non rimborsabile
- –passeggero assente all'imbarco
- –richiesta di rimborso delle tasse aeroportuali
- –richiesta di rimborso dei diritti passeggero
- –biglietto acquistato direttamente dalla compagnia o tramite un'agenzia
Attenzione: questo modello non garantisce l'ottenimento di un rimborso. Ti aiuta semplicemente a formulare una richiesta chiara, completa e mirata alle tasse recuperabili.
Per richiedere il rimborso delle tasse di un biglietto aereo non utilizzato, il tuo messaggio deve indicare chiaramente che non ti sei imbarcato e che la tua richiesta riguarda le tasse e i diritti recuperabili, e non necessariamente il rimborso completo del biglietto.
Il messaggio deve idealmente contenere: il tuo nome completo, il codice di prenotazione, il numero di biglietto se disponibile, il numero di volo, la data del volo, l'indirizzo email utilizzato per la prenotazione, la menzione che non ti sei imbarcato e una richiesta chiara di rimborso delle tasse recuperabili.
Messaggio pronto da inviare per recuperare le tasse di un volo non utilizzato
Un'email troppo generica come "Voglio essere rimborsato del mio biglietto" può essere mal indirizzata, soprattutto se il tuo biglietto è non rimborsabile.
È meglio usare una formulazione precisa: "Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a un biglietto aereo che non ho utilizzato."
Questa formulazione permette di distinguere:
- –il prezzo del biglietto
- –le tasse aeroportuali
- –i diritti passeggero
- –le opzioni
- –i costi di agenzia
- –i costi di servizio
- –gli eventuali sovrapprezzi non rimborsabili
Definizione: a cosa serve un modello di email di rimborso delle tasse?
Un modello di email di rimborso delle tasse è un messaggio pre-scritto che puoi adattare alla tua situazione per chiedere a una compagnia aerea o a un'agenzia il rimborso delle tasse recuperabili legate a un biglietto non utilizzato.
Non sostituisce una procedura ufficiale propria di ciascuna compagnia. Alcune compagnie chiedono di passare da un modulo, un'area clienti o un assistente online. In questo caso, il modello può essere usato come base di testo da copiare nel campo del messaggio.
Definizione: cosa bisogna chiedere esattamente?
Non bisogna necessariamente chiedere il rimborso completo del biglietto. La richiesta deve mirare alle tasse e ai diritti recuperabili legati a un passeggero che non si è imbarcato.
Esempio di buona formulazione: "Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a un biglietto aereo non utilizzato."
Esempio di formulazione troppo generica: "Voglio essere rimborsato del mio biglietto."
Dati chiave
| Elemento | Informazione |
|---|---|
| Tipo di contenuto | Modello di email pronto da adattare |
| Situazione principale | Biglietto non utilizzato, volo perso, passeggero assente |
| Obiettivo | Richiedere le tasse e i diritti recuperabili |
| Destinatario | Compagnia aerea o agenzia di viaggi |
| Rimborso garantito | No |
| Documento utile | Conferma di prenotazione o e-ticket |
| Informazione importante | Non confondere rimborso del biglietto e rimborso delle tasse |
| Guida premium consigliata | Sì, se vuoi la procedura dettagliata per compagnia |
1. Modello principale — Biglietto non utilizzato / passeggero assente
Oggetto: Richiesta di rimborso delle tasse recuperabili – biglietto aereo non utilizzato
Buongiorno,
Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a un biglietto aereo che non ho utilizzato.
Ecco le informazioni relative alla mia prenotazione:
Nome del passeggero:
Codice di prenotazione:
Numero di biglietto:
Numero di volo:
Data del volo:
Indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione:
Preciso che non mi sono imbarcato su questo volo. La mia richiesta non riguarda necessariamente il rimborso completo del biglietto, ma le tasse e i diritti recuperabili legati a un passeggero che non ha viaggiato.
Vi ringrazio di volermi indicare gli importi rimborsabili associati a questa prenotazione e, se del caso, di procedere al rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Puoi copiare questo modello e sostituire i campi tra parentesi o dopo i due punti.
2. Modello volo perso
Oggetto: Richiesta di rimborso delle tasse recuperabili – volo perso
Buongiorno,
Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a un biglietto aereo che non ho utilizzato a seguito di un volo perso.
Ecco le informazioni relative alla mia prenotazione:
Nome del passeggero:
Codice di prenotazione:
Numero di biglietto:
Numero di volo:
Data del volo:
Ora del volo:
Indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione:
Preciso che non mi sono imbarcato su questo volo. La mia richiesta non riguarda necessariamente il rimborso completo del biglietto, ma le tasse e i diritti recuperabili legati a un passeggero che non ha viaggiato.
Vi ringrazio di volermi indicare gli importi rimborsabili associati a questa prenotazione e, se del caso, di procedere al rimborso delle tasse recuperabili.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Questo modello è più adatto se vuoi precisare che il volo è stato perso, senza richiedere automaticamente il rimborso completo del biglietto.
3. Modello agenzia / OTA
Oggetto: Richiesta di rimborso delle tasse recuperabili – biglietto aereo non utilizzato acquistato tramite una piattaforma
Buongiorno,
Ho prenotato un biglietto aereo tramite la vostra piattaforma e non ho utilizzato questo volo.
Desidero richiedere il rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativi a questo biglietto non utilizzato.
Ecco le informazioni relative alla mia prenotazione:
Nome del passeggero:
Codice di prenotazione agenzia:
Codice compagnia (se disponibile):
Numero di biglietto:
Compagnia aerea:
Numero di volo:
Data del volo:
Indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione:
Vi ringrazio di indicarmi se questa richiesta deve essere gestita dal vostro servizio o direttamente dalla compagnia aerea, e di confermarmi gli eventuali costi applicabili.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Usa questo modello se hai acquistato il tuo biglietto tramite una piattaforma come Opodo, eDreams, Expedia, Booking, Trip.com o un'altra agenzia di viaggi.
Quale modello scegliere secondo la tua situazione?
| Situazione | Modello consigliato |
|---|---|
| Hai acquistato direttamente dalla compagnia | Modello principale |
| Hai perso il tuo volo | Modello volo perso |
| Hai acquistato tramite un'agenzia o OTA | Modello agenzia / OTA |
| Il tuo biglietto è non rimborsabile | Modello principale, con menzione "tasse recuperabili" |
| Il tuo volo è stato cancellato dalla compagnia | Altra procedura, non usare questo modello da solo |
| Il tuo volo è stato fortemente ritardato | Altra procedura, verifica i tuoi diritti passeggero |
| Cerchi un indennizzo | Altra procedura |
Informazioni da preparare prima di inviare il tuo messaggio
| Informazione | Dove trovarla | Perché è utile |
|---|---|---|
| Nome completo del passeggero | Conferma di prenotazione | Identificare il passeggero |
| Codice di prenotazione | Email di conferma | Ritrovare la pratica |
| Numero di biglietto | E-ticket o ricevuta | Utile presso le compagnie tradizionali |
| Numero di volo | Biglietto o conferma | Identificare il volo |
| Data del volo | Biglietto o conferma | Verificare il periodo interessato |
| Ora del volo | Biglietto o conferma | Utile in caso di volo perso |
| Email usata per prenotare | La tua casella email | Verificare la prenotazione |
| E-ticket o ricevuta | PDF o email di prenotazione | Motivare la richiesta |
| Canale di acquisto | Compagnia o agenzia | Identificare l'interlocutore giusto |
Come adattare il messaggio alla tua compagnia?
| Compagnia | Consiglio di adattamento |
|---|---|
| Ryanair | Parlare di tasse governative recuperabili se applicabile |
| Vueling | Menzionare le tasse aeroportuali e di sicurezza |
| easyJet | Distinguere l'annullamento entro 24h e le tasse recuperabili |
| Air France | Menzionare le tasse e i diritti legati a un biglietto non utilizzato |
| KLM | Menzionare le tasse aeroportuali inutilizzate |
Procedura consigliata prima dell'invio
Ogni compagnia può avere la propria procedura. Il messaggio può quindi essere usato come base, ma a volte deve essere adattato.
Verifica di non esserti imbarcato
La richiesta di tasse riguarda generalmente un biglietto non utilizzato o un passeggero che non ha preso il suo volo.
Identifica l'interlocutore corretto
Se hai acquistato direttamente dalla compagnia, contatta generalmente la compagnia. Se hai acquistato tramite un'agenzia o OTA, l'agenzia può essere l'interlocutore giusto.
Compila il modello con le tue informazioni
Non lasciare vuoti campi importanti come il codice di prenotazione, la data del volo o il nome del passeggero.
Allega una prova se necessario
Puoi allegare la tua conferma di prenotazione, il tuo e-ticket o la tua ricevuta.
Conserva una prova di invio
Conserva una copia del tuo messaggio, uno screenshot del modulo o una ricevuta di conferma.
Sollecita se necessario
Se non ricevi risposta dopo un tempo ragionevole, invia un breve sollecito con il riferimento della tua prima richiesta.
Errori comuni da evitare
Richiedere unicamente il rimborso completo del biglietto
Se il biglietto è non rimborsabile, la tua richiesta può essere rifiutata direttamente. È preferibile mirare alle tasse e ai diritti recuperabili.
Non precisare che non ti sei imbarcato
La menzione del mancato imbarco è importante, perché giustifica la richiesta di tasse legate a un servizio non utilizzato.
Dimenticare il codice di prenotazione
Senza codice, la compagnia o l'agenzia può avere difficoltà a ritrovare la tua pratica.
Inviare il messaggio all'interlocutore sbagliato
Se hai acquistato tramite un'agenzia, la compagnia può a volte rimandarti all'agenzia.
Confondere tasse, opzioni e costi
Bagagli, posti, assicurazioni, costi di servizio o costi di agenzia non sono automaticamente rimborsabili.
Non conservare le prove
Senza prova di invio, sarà più difficile sollecitare o seguire la pratica.
Modello di sollecito breve
Oggetto: Sollecito – richiesta di rimborso delle tasse recuperabili
Buongiorno,
Mi permetto di sollecitarvi riguardo alla mia richiesta di rimborso delle tasse e dei diritti recuperabili relativa al mio biglietto aereo non utilizzato.
Codice di prenotazione:
Numero di biglietto:
Numero di volo:
Data del volo:
Nome del passeggero:
La mia richiesta iniziale è stata inviata il [data].
Potete confermarmi se è in fase di elaborazione e indicarmi i prossimi passaggi?
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Se non vuoi usare un quarto modello completo, puoi integrare questo sollecito direttamente come testo semplice.
Guide disponibili per compagnia
| Compagnia | Pagina dedicata | Guida premium |
|---|---|---|
| Ryanair | /ryanair-rimborso-tasse | /guida-ryanair-rimborso-tasse |
| Vueling | /vueling-rimborso-tasse | /guida-vueling-rimborso-tasse |
| easyJet | /easyjet-rimborso-tasse | /guida-easyjet-rimborso-tasse |
| Air France | /air-france-rimborso-tasse | /guida-air-france-rimborso-tasse |
| KLM | /klm-rimborso-tasse | /guida-klm-rimborso-tasse |
Prezzo delle guide premium
Le guide premium ti danno una procedura adatta a ogni compagnia, con un modello di messaggio e gli errori da evitare.
Scegli la guida della mia compagnia →Pagamento sicuro · Accesso immediato · Nessuna garanzia di rimborso
Cosa non garantiscono le nostre guide
- –che la compagnia o l'agenzia accetterà la tua richiesta
- –il rimborso completo del biglietto
- –un tempo di elaborazione preciso
- –la copertura da parte di un'assicurazione o di una carta di credito
Il rimborso dipende dalla compagnia, dal biglietto, dal paese di partenza, dal percorso, dal canale di acquisto, dalle tasse effettivamente pagate e dalle condizioni applicabili.
Sito indipendente e non affiliato alle compagnie aeree
Rimborso Tasse Volo è un sito indipendente. Il sito non è affiliato a Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, KLM o a qualsiasi altra compagnia aerea menzionata.
Le nostre guide sono supporti informativi pratici. Non costituiscono una consulenza legale personalizzata e non garantiscono l'ottenimento di un rimborso.
In sintesi
- –Un buon messaggio deve richiedere le tasse e i diritti recuperabili, non solo il rimborso del biglietto.
- –Bisogna precisare che non ti sei imbarcato.
- –Il codice di prenotazione, il numero di volo e la data del volo sono essenziali.
- –L'interlocutore corretto dipende dal canale di acquisto: compagnia o agenzia.
- –Un biglietto non rimborsabile può a volte comunque permettere di richiedere alcune tasse.
- –I modelli di email vanno adattati alla tua compagnia.
- –Nessun rimborso è garantito.
Domande frequenti sul modello di email di rimborso delle tasse
Pronto a inviare la tua richiesta?
Copia il modello adatto alla tua situazione, completa le tue informazioni, quindi verifica la procedura specifica della tua compagnia.
Fonti utili
- – Service-Public.fr: rimborso della tassa aeroportuale e del supplemento passeggero
- – Légifrance: Codice del Consumo, articolo L224-66
- – INC Conso: recuperare le tasse e i diritti dopo la cancellazione di un volo
- – Pagine ufficiali delle compagnie aeree interessate